الشروط والأحكام

مرحبا عزيزي العميل في متجر ايال زيارتك لنا واتمامك لأي طلب يعتبر موافقة عليها وخاضع للشروط والأحكام ولذلك يرجى قراءتها. في متجر ايال يسمح للعميل اكمال الطلب كعميل مسجل.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت وقرأت لكل من الشروط والأحكام , سياسة الاستبدال و الاسترجاع , سياسة الشحن و التوصيل :

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

العلامة التجارية:

العلامة التجارية والتصاميم التي نستخدمها في الموقع او في حسابات التواصل الاجتماعي جميعها لنا ولا يحق لأي شخص نسخها واستخدمها تجارياً بدون اخذ الموافقة مننا.

المنتجات:

• • يجب عليك معرفة ان صور المنتج غير حقيقة وانما هي تقريبية لكن لا تقلق لا يوجد هنالك اختلافًا كبيراً.

• • يجب ان تعلم يحق للمتجر في حالة التطريز او الطباعة سواء كان على الاوشحة او الكابات, تعديل الأسماء لتكون مناسبة على حجم المنتج

• • ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض وأي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الاعتراض عليه.

• • المقاسات والسعة للمنتجات جميعها تقريبية وليست دقيقة 100% قد تختلف في بعض المليميترات الى سنتيميترات نظراً لأخذ المقاسات يدوياً.

• • كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمة تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل.

• • يحق للعميل طلب تفاصيل اضافية للمنتجات عن طريق او حساباتنا في التواصل الاجتماعي وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمة تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل.

سياسة الشحن والتوصيل:

فضلا تفضل زيارة الصفحة لسياسة الشحن والتوصيل لتفاصيل اكثر بالضغط هنا .

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

فضلا تفضل زيارة الصفحة لسياسة الاستبدال والاسترجاع لتفاصيل اكثر بالضغط هنا .

الأخطاء الخارجة عن ارادتنا:

المنتجات التي يتم اضافتها عن طريق الخطأ أو بسعر غير صحيح، فلنا الحق في إلغاء أو رفض الطلب سواء تم او لم يتم تأكيد الطلب، وإذا تم الدفع فسوف نقوم باسترجاع كامل المبلغ للعميل. في حال وجود اختلاف بين النص العربي والنص الانجليزي فإن السيادة تكون للنص العربي

العروض الترويجية والتخفيضات:

• • يحق للمتجر تفعيل او تعطيل لأي عروض ترويجية بدون اعلان مسبق لذلك.

• • يحق للمتجر ايقاف العروض الترويجية بأي وقت وبدون اعلان مسبق.

• • التخفيضات التي تم تفعيلها عن طريق الخطأ، يحق لنا ايقاف هذه التخفيضات والغاء الطلب المستفيد أو حسب ما نراه مناسب.

• • يحق للمتجر شمل او استثناء اي منتج من العروض الترويجية

• • جميع العروض الترويجية والتخفيضات يتم الاعلان عنها في حساباتنا الرسمية فقط او عن طريق الموقع.

الأسعار:

يحق للمتجر تعديل الأسعار حسب ما يراه مناسب و بدون اعلان او اخطار مسبق لذلك ولا ينطبق الأمر للطلبات المكتملة ولم يتم شحنها ” الا إذا كانت تحت بند الأخطاء الخارجة عن اراداتنا”

الاستخدام الأمثل:

يجب استخدام الموقع بالطريقة الصحيحة والمشروعة ولا يتم انتهاك أي من الشروط والأحكام وعند استخدام معلومات مغلوطة أو رفع صور أو أي ملف يحتوي على فيروسات أو ملفات ضارة سوف يتم اتخاذ كافة التدابير القانونية اللازمة حيال ذلك.

التعديل في الشروط والأحكام:

يحق لمتجر ايال التغيير أو التعديل أو الإلغاء في الشروط والأحكام في أي وقت وبدون أي اخطار مسبق.

سياسة الخصوصية

البيانات التي يتم تسجيلها بالموقع:

البيانات التي تدخلها عند التسجيل أو اكمال الطلب (الإيميل – الأسم الأول والأخير – العنوان – المدينة – الدولة – رقم الجوال)

صحة البيانات:

يجب أن تكون جميع البيانات الخاصة بالعميل صحيحة لتتم العملية بشكل صحيح مثل (الإميل – الأسم الأول والأخير – العنوان – المدينة – الدولة – رقم الجوال – وأرقام بطاقة الائتمان أو مدى).

حماية البيانات:

• • جميع بياناتك مشفرة ومخزنة بشكل آمن ولا يحق لأي أحد الوصول إليها إلا من يمتلك الصلاحية ولكن لسوء الحظ، لا يمكن ضمان ارسال البيانات عبر الانترنت او نظام تخزين البيانات لكي يكون أمن بنسبة 100%.

• • يتم نقل بياناتك واسترجاعها من السيرفر وقاعدة البيانات باستخدام برتوكولات وأدوات حماية مهمتها الحماية والتشفير

• • لا نبيع البيانات لأي أطراف خارجية ولا يتم استخدمها إلا بغرض المتجر فقط وقد نقوم بجمع معلوماتك مع معلومات نقوم بجمعها من الشركات الاخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا واعلاناتنا. في حالة عدم رغبتك في استلام مراسلات التسويق منا عن طريق البريد الالكتروني او المشاركة في برامج تخصيص الاعلانات لدينا، ما عليك الا القيام ببساطة بإبلاغنا باختيارك بالبريد الالكتروني.

• • اثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها او مدة زيارتك لصفحة معينة الخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك او يتم ربطها بك شخصيا. اننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام باي متطلبات قانونية وتقديم او العمل على قيام الغير بتقديم محتوى اعلاني متخصص او ذو صلة او توصيات اليك بشأن موقع الشبكة او بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط الى موظفينا والى الغير المعنيين بإنجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع.

التعديل في سياسة الخصوصية:

يحق لمتجر ايال التغير أو التعديل أو الإلغاء في سياسة الخصوصية بدون الرجوع للعميل، هذه الشروط قابلة للتحديث المستمر، لذا ندعوك لزيارة هذه الصفحة في كل مرة تستخدم فيها متجر ايال.