سياسة الشحن والتوصيل
أهلاً بكم زملائنا الأعزاء ، نقدم لكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل نحن في متجر ايال نحاول تقديم افضل تجربة لعملائنا فيما نقدمه لهم لذلك يتم التعامل مع افضل شركات الشحن في المنطقة لتوفير السرعة وضمان توصيل المنتج و عدم تلفها بسهولة.
متجر ايال متجر الكتروني مقرنا جدة ونشحن لجميع انحاء المملكة العربية السعودية حالياً. و سيتم العمل خلال الأشهر القادمة لتغطية دول الخليج
وسائل التوصيل المتاحة:
استلام الطلبات:
- لا توجد هذه الخدمة حالياً
التوصيل حتى الباب:
- رسوم الشحن: رسوم الشحن 35 ريال سعودي لجميع المنتجات
- فترة تجهيز الطلب: يأخذ تجهيز الطلب 7 أيام عمل كحد اقصى و تزيد المدة على حسب الكمية و العكس صحيح.
- فترة تسليم الطلب: يأخذ تسليم الطلب خلال 3 – 10 أيام كحد اقصى
- بسبب فترة الأعياد ، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر واسرع مدة ممكنة.
المدن و المناطق لخدمة التوصيل حتى الباب:
خدمة الشحن و التوصيل من الباب الى الباب ( Door to Door )
الدمام – الرياض – جدة – المدينة المنورة – مكة المكرمة – الطائف – الخبر – جازان – حفر الباطن – حائل – القصيم – الدرعية – الظهران – خضريه – سيهات –شفا – ثقبا – ابها – ابها المنهل – بقيق – عين دار – العامرية – العرجة – البترا – البجادية – الفويلق – الحائط – الأحساء – الحفيرة – الحليفة السفلى – الخشيبي – اللقايط – المدراج القرين – الوسيطاء – الجش – النبك أبو قصر – النافية – النقرة – عنك – الرفيعة – عرعر – السليمانية – الشرائع – الطوير – الذيبية حفر الباطن – الباحة – بقيق – بيشة – بريدة – الدوادمي – ضليع رشيد – غطي– حوية / الطائف – هديب – الهفوف – جفر – الجوف – الجبيل – كحلة – تمرة – خميس مشيط – الخرج – مدينة الملك خالد العسكرية – كبضه – المجمعة – المبرز – نبيه – نجران – النعيرية – عجم – عنيزة – قاره – قرية العليا– القطيف – القنفذة – القريات – قصيباء – رابغ – راس تنورة – سديان – صفوى – سكاكا – سقف – الجبيل الصناعية 2 – شميسي – صوير – تبوك – تنيوما – تاروت – ثرمادا – اشيقر – العيون – وادي الدواسر – ينبع – ينبع البحر – زلوم
وخدمة الاستلام من الفرع في المدن التالية:
للإستلام من الفرع (Shipping) :
أبا الورود – أبو عجرم – الضبيعة – الادري – الاجفار – العاصية – البدائع الدليميه – الهياثم – العيدابي – المدا – المخد – الغاط – الهدى – النبهانية – عمق – الرديفة – الارطاوية – الصلبية – الشملى – الشنانة – الشماسية – الشقيق – اطولة – عين فهيد – بدر الجنوب – بحرا – بحرة الموجود – بلحمر – بللسمر – باقة الشرقية بقعة – بريق – بطحه – بيرك – البكيرية – الدلم – دماد – ديراب – دهبان – الدرمة – دومة الجندل – دخنة – فرسان – غزالية – جلوه – الحديثه – حالة عمار – هالي – حقل –حرض – الحريق – هوية/الدمام – حزم الجلاميد – حريملاء – حوطة سدير – الجعرانة – جلاجل – الجموم – كارا – كربوس – خيبر – خماسين – خصاويه – مهد الذهب – مند – مستورة – موقق – المذنب – مقيق – مرات – الموليجه – منيفت القيد – مذنب – نصاب – نعيريه – العثمانية – العيينة – عيون الجوا – القحمة – قصب – قيصومة – قبه – قفار – راس الخير – روضة هباس – رجال المع – رماح – رياض الخبراء –روضه سودير – الرويضة – سفنيه – سحنه – سلبوكه – سلوى – صراره – سارت عبيده – شري – شينانة – الشعيبه – الشريع – سيميرا – سبحيكا – السليل – طيبه – تندحة – تنجيب – تنيوما – تثليث – تدراك – ذبيه – ثادق – الذيبية – تمير – تريب – الدهليه – ام الجماجم – عقلة الصقور وديان – وادي بن حسبل – وادي فاطمة – ينبع النخيل – ذهبان – أبو عريش – الداهنة – الداير – أضم – عفيف – أفلج – عهد مصارحه – احد رفيده – العيص – العارضة – البشاير – المويه – العويقيلية – الرس – عقيق – عواميه – البدائع – بدر – بلقرن – بلجرشي – بيش – درب – ضرية – طهران الجنوب – ضبا – حجرة – حرجة – حوطة بني تميم – الحناكية – هباتا – الخفجي – خليص – الخرمة – ليث – ليلى – المجاردة – مخوى – محايل – مبايض – مليح – مذلف – المزاحمية – نماص – نمره – العلا – القوز – القويعية – رفحاء – رانيا – رافا الجماش – سبت العليى – صبيا – ساجر – صامطة – شقراء – شرورة – سر – تبرجل – تيماء – ثول – طريف – تربه – املج – الوجه – الزلفي.
متابعة الشحنات:
عند تجهيز طلبك سوف يتم ارسال بريد الكتروني مباشرةً لإخبارك بذلك، وسوف تحصل على بريد الكتروني في كل مرة يتم فيها تحديث حالة طلبك. في حال عدم استلامك لأي رسائل عبر البريد الالكتروني، قم بمراجعة الرسائل المهملة الموجودة في بريدك الالكتروني للوصول اليها.
يمكنك أيضاً الاطلاع على حالة طلبك من خلال زيارة سجل الطلبات الخاص بك في صفحة الحساب. و ايضا يوجد هنالك رابط لتتبع الشحنة كل ما عليك هو ان تذهب الى (طلباتي –> عرض الطلب —> Shipments —> و الضغط على Tracking number) في حال كان لديك أي استفسارات أو أسئلة يرجى التواصل معنا من خلال: [email protected]
ملاحظة هامة:
ان من أولوياتنا التزام شركات الشحن بالتوصيل بالوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب ضغط جدول شركات الشحن او اي اسباب خارجة عن اراداتنا او بسبب ظروف استثنائية تمر بها البلاد واي تأخير للطلب بسبب شركة الشحن او الظروف الاستثنائية يعتبر خارج مسؤولية المتجر ويتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب. بمجرد شحن المنتج او استلامه من قبل شركة الشحن او التوصيل من قبل المتجر، في حال وجود أي طلب او تحديث او تعديل او شكوى او اي سبب كان يخص الشحنة من قبل العميل او عند طلب شركة الشحن معلومات اكثر من العميل فالعميل يجب ان يتجاوب و يكون على تواصل مع شركة الشحن مباشرة “حتى ان يتم استلام الشحنة من قبل العميل” ، وفي حال أي اهمال او تقصير من قبل العميل او عدم التجاوب مع متطلبات شركات الشحن او تم تقديم معلومات خاطئة فأن أي تكاليف تترتب على ذلك او أي خطأ من قبل العميل يتحملها العميل ويتم خصم قيمة التكاليف او الضرر المتسبب من قبل العميل من المبلغ المدفوع. بعد استلام الشحنة إذا وجدت اي ملاحظات على الطلب يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء متجر ايال فيسعدنا مساعدتك في اي وقت. يحق للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل لأي سبب من الاسباب وحسب ما يراه المتجر مناسباً دون الرجوع للعميل.
كما يسعدنا خدمتكم والتواصل مع خدمة عملاء متجر ايال عبر البريد الالكتروني [email protected]
